AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von shop.frohsinn

1.     Geltungsbereich

www.shop.frohsinn.ch (die "Website") wird betrieben von: FROHSINN International AG, Fröhlichstrasse 54, 8008 Zürich, Schweiz. Für sämtliche Rechtsbeziehungen mit der FROHSINN International AG (als Betreiberin der Website) gelten ausschliesslich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "AGB"). Die AGB bilden einen integrierenden oder ergänzenden Bestandteil für alle Aufträge und Käufe, die schriftlich, online oder persönlich abgeschlossen werden.

Als Kunde wird nachfolgend jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit FROHSINN International AG geschäftliche Beziehungen pflegt.

Die AGB, einschliesslich Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen, gelten für die gesamte Geschäftsverbindung mit unseren Kunden und werden umfassend angenommen und der Kunde anerkennt sie als für ihn verbindlich, indem der Kunde die entsprechende Schaltfläche beim Bestellvorgang bestätigt. Dadurch verzichtet der Kunde ausdrücklich auf die Einbeziehung eigener Geschäftsbedingungen. Etwaige Geschäftsbeziehungen des Kunden werden in keinem Fall Vertragsbestandteil. Die AGB können jederzeit aufder Website abgerufen werden.

2.    Informationen auf dieser Website

Sämtliche Angebote auf dieser Website sind nicht als rechtlich verbindliche Offerte zu verstehen. Gibt der Kunde per Internet, Email, Telefon oder Fax eine Bestellung auf, so erteilt er ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. FROHSINN International AG behält es sich vor, den Antrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein rechtlich bindender Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand einer Auftragsbestätigung durch FROHSINN International AG zu Stande.

FROHSINN International AG behält es sich ausdrücklich vor, Teile des Angebots oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen oder zu löschen.

Auf den Bildern abgebildete Dekorationsartikel sind, wo namentlich nicht in der Warenbeschreibung aufgeführt, kein Bestandteil des Angebots. Zubehör und Dekorationsartikel sind gesondert zu erwerben.

Die Website beinhaltet Produkteinformationen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf der Website (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbezeichnungen und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Farb- oder Strukturabweichungen bei Produkten aus Naturmaterial und/oder handgefertigten Produkten sind Eigenschaften dieser Produkte und berechtigen insbesondere nicht zu Mängelrügen. FROHSINN International AG bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Website korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch leistet FROHSINN International AG weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr. FROHSINN International AG gibt keine Garantie ab, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

3.     Preise

Die Preisangaben auf der Website verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer, allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) und Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten.  Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch den Kunden zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Die Gesamtkosten der Bestellung hängen von der Versandart ab.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. Insbesondere kann FROHSINN International AG Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.

4.    Zeitpunkt Warenversand

Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang und sofern die Waren verfügbar sind ausgeliefert. Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist FROHSINN International AG berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung des Kunden bereits bei FROHSINN International AG eingegangen sein, wird die Zahlung dem Kunden zurückerstattet. Um die reibungslose Erstattung zu gewährleisten, benötigt FROHSINN International AG die Bankverbindung des Kunden. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. FROHSINN International AGist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.

5.    Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt

Dem Kunden stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. FROHSINN International AG behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.

FROHSINN International AG erhebt bei Zahlungsverzug des Kunden Verzugszinsen von 5% pro Jahr sowie eine Mahngebühr von maximal CHF 20.- pro Mahnung. FROHSINN International AG behält sich das Recht zur Geltendmachung von Verzugsschäden vor.

Die dem Kunden gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von FROHSINN International AG.

6.    Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung

Die Lieferungen werden per Post oder Kurierdienst an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse versandt. Die Lieferungen erfolgen weltweit. Mit dem Versand gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann FROHSINN International AG den Vertrag nach einer Rüge-Mitteilung per Email an den Kunden und unter Ansetzung einer angemessenen Frist auflösen, sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die FROHSINN International AG Gewähr leistet, unverzüglich Anzeige zu machen. Dies ist schriftlich per Email an happy@frohsinn.ch oder Brief an Fröhlichstrasse 54, 8008 Zürich an FROHSINN International AGzu senden.

Rücksendungen an FROHSINN International AG erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Waren originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel an die von FROHSINN International AGangegebene Postadresse FROHSINN International AG, Fröhlichstrasse 54, 8008 Zürich zu schicken. 

Wird bei der Prüfung durch FROHSINN International AG die Mängelrüge bestätigt, so erstattet FROHSINN International AG die Kosten für den Rückversand, sowie den Kaufbetrag. Für die Rückerstattung der Versandkosten muss eine Kopie der Originalrechnung vorgelegt werden.

Ergibt sich bei der Prüfung durch FROHSINN International AG, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie fallen, kann FROHSINN International AG die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung dem Kunden in Rechnung stellen.

7.    Widerrufsrecht (Rückgaberecht) 

Dem Kunden wird während 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email an happy@frohsinn.ch oder Brief an Fröhlichstrasse 54, 8008 Zürich innerhalb der Frist an FROHSINN International AG sendet. Der Widerruf bedarf keiner Begründung. 
Versandkosten für die Rückgabe von Artikeln gehen zu Lasten des Kunden.
Geschenkkarten, Gutscheine, im SALE gekaufte Produkte und Pflegeprodukte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Für die Rückgabe muss das Rücksendeformular ausgefüllt und der Rücksendelieferung beigelegt sein. Das Rücksendeformular erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail.

Postadresse für Rücksendungen:
FROHSINN International AG
Fröhlichstrasse 54
8008 Zürich
Schweiz

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 10 Kalendertagen nach Erhalt der Ware originalverpackt, unbeschädigt und komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von FROHSINN International AG angegebene Rücksendeadresse im (Impressum) zurücksenden. Die Ware kann ebenfalls im FROHSINN Flagship Store zurückgegeben werden. Rücksendungen an FROHSINN International AG erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Eine geleistete Zahlung für die zurückgesendeten Produkte wird innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden per Kontoüberweisung zurückerstattet, sofern FROHSINN International AG die Ware bereits zurückerhalten hat.

FROHSINN International AG behält sich vor, die Höhe der Preisrückerstattung bei Verschlechterung des Produkts und für gezogene Nutzen verhältnismässig zu kürzen oder die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen, soweit die Nutzung oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise", sind das Testen und das Ausprobieren des Produktes zu verstehen, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.  

In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:

• Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist;

• Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben des Kunden angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist.

8.    Gewährleistung

FROHSINN International AG bemüht sich, die Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt FROHSINN International AG während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel zwei Jahren, seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des vom Kunden erworbenen Gegenstandes. Bei fristgerecht gerügten Mängeln leistet FROHSINN International AG durch gleichwertigen Ersatz (Ersatzlieferung) oder kostenlose Reparatur (Mängelbehebung) Gewähr. Bei einer Ersatzlieferung durch FROHSINN International AGverlängert sich die ursprüngliche Gewährleistungsfrist für Mängelansprüche nicht. Es liegt im Ermessen von FROHSINN International AG, die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur (Mängelbehebung) oder gleichwertigen Ersatz (Ersatzlieferung) zu erbringen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Insbesondere weist FROHSINN International AG darauf hin, dass die angebotenen Lederwaren Naturprodukte sind und dementsprechend eine delikate Behandlung erfordern, da die Produkte unter anderem sonnen- und witterungsempfindlich sind. Für Schäden infolge unsachgemässer Behandlung übernimmt die FROHSINN International AG keine Gewährleistung.

Von der Gewährleistung werden die normale Abnützung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Kunden oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. FROHSINN International AG gibt keine Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Website, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten ab. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Website keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von FROHSINN International AG sind.

9.    Haftung für Links

Verweise und Links auf Websites Dritter liegen nicht im Verantwortungsbereich von FROHSINN International AG. Es wird jegliche Verantwortung für solche Websites Dritter abgelegt. Der Zugriff und die Nutzung solcher Websites erfolgen auf eigene Gefahr des Nutzers. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte solcherart dargebotenen Informationen und daraus eventuell resultierenden Schäden wird nicht gehaftet.

10. Haftung

FROHSINN International AG schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen FROHSINN International AG und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. FROHSINN International AG haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

FROHSINN International AG benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. FROHSINN International AG kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte solcher Websites übernehmen.

11.  Geistiges Eigentum

FROHSINN International AGbehält sämtliche Urheber- und sonstigen Rechte ander Website sowie den überdie Website veröffentlichten Inhalten, Informationen, Bildern, Videos und Datenbanken ("geschütztes Eigentum"). Eine Veränderung, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte und/oder anderweitige Verwertung des geschützten Eigentums ohne vorherige schriftliche Zustimmung von FROHSINN International AGist untersagt.

12.  Verbot gewerblicher Nutzung

Jegliche gewerbliche Nutzung der angebotenen Produkte, insbesondere der Weiterverkauf an Dritte, ist untersagt. Eine Person, welche eine solche kommerzielle Nutzung betreibt, wird von den auf der Website angebotenen Verkäufen ausgeschlossen und für sämtliche Schäden, die FROHSINN International AGentstehen, zur Verantwortung gezogen.

13.  Datenschutz

Über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Durchführung von Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten durch FROHSINN International AG wird ausführlich in der Datenschutzerklärung informiert. Die Datenschutzerklärung ist integrierender Bestandteil dieser AGB. Mit dem Akzeptieren dieser AGB stimmt der Kunde auch der Datenschutzerklärung zu.

14.  Änderungen der AGB

FROHSINN International AG behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen. Die jeweils aktuellen Bestimmungen finden sich auf der Website.

15.  Weitere Bestimmungen

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Im Falle der Ungültigkeit oder Nichtigkeit einer Bestimmung dieser AGB, ist diese durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.

Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und FROHSINN International AG (einschliesslich dieser AGB) untersteht ausschliesslich dem materiellen Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.

Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGBs und der darunter fallenden Rechtsverhältnisse, einschliesslich Gültigkeit, Verletzung oder Auflösung des Vertragsverhältnisses zwischen dem Kunden und FROHSINN International AG, sind die ordentlichen Gerichte von Zürich ausschliesslich zuständig, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht. FROHSINN International AG ist jedoch befugt, ihre Rechte auch vor jeder anderen zuständigen Behörde geltend zu machen.

16.  Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei: happy@frohsinn.ch

Version vom 25.09.2023