Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 10 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte zu widerrufen. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den Widerruf fristgerecht schriftlich per E-Mail an happy@frohsinn.ch oder per Brief an Fröhlichstrasse 54, 8008 Zürich an die FROHSINN International AG sendet. Für den Widerruf ist keine Begründung erforderlich.

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Aufhebung des Vertrags. Der Kunde hat die Produkte innerhalb von 10 Kalendertagen nach Erhalt in der Originalverpackung, unversehrt, vollständig, mit allen Zubehörteilen und zusammen mit dem Lieferschein an die im Impressum angegebene Postadresse der FROHSINN International AG zurückzusenden. Die Rücksendung erfolgt auf Risiko und Kosten des Kunden. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden innerhalb von 20 Kalendertagen erstattet, entweder bar oder per Überweisung, vorausgesetzt, die FROHSINN International AG hat die Produkte erhalten.

Die FROHSINN International AG behält sich das Recht vor, die Erstattung anteilig zu kürzen, wenn das Produkt beeinträchtigt ist oder Nutzungsvorteile daraus gezogen wurden, oder dem Kunden Kosten in Rechnung zu stellen, falls Vorteile oder Beeinträchtigungen auf eine Handhabung des Produkts zurückzuführen sind, die über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionen hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und Funktionen“ ist das Testen und Ausprobieren des Produkts in dem Umfang zu verstehen, wie es im Einzelhandel möglich und zulässig ist.

In gewissen Fällen ist eine Rückgabe leider nicht möglich. Dies betrifft insbesondere Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht retourniert werden können oder individuell für Sie angefertigt wurden. Ausserdem sind Grusskarten, Gutscheine, Schmuck, Pflegeprodukte, Vintage-Artikel sowie SALE-Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen.