Protection des données

Politique de confidentialité de shop.frohsinn

1. Généralités

La protection des données est une priorité chez Frohsinn. Nous nous conformons strictement aux dispositions légales en matière de collecte, de traitement et d'utilisation des données. Nous invitons nos clients à consulter cette politique de confidentialité à chaque visite du site web www.frohsinn.ch. En utilisant ce site web, le visiteur du site accepte la version en vigueur de cette politique de confidentialité.

Nous avons besoin d'informations de la part des clients dans les cas suivants :

  • lors de commandes ;

  • lors de la prise de contact ;

  • lors de l'inscription à la newsletter.

Lors de la visite du site web www.frohsinn.ch, diverses informations sont enregistrées par défaut (notamment l'adresse IP, l'heure et la durée, le système d'exploitation, le navigateur, la page consultée et le site web depuis lequel le client visite shop.frohsinn). Les données pseudonymisées sont utilisées exclusivement à des fins statistiques et pour optimiser l'offre Internet.

En outre, les données personnelles ne sont enregistrées que si le client les fournit de son propre gré sur le site web dans le cadre de la personnalisation (par exemple, aux fins d'une commande). Le client peut s'opposer à tout moment à l'utilisation de ses données. Sur demande, shop.frohsinn fournit gratuitement au client des informations sur les données enregistrées le concernant. shop.frohsinn supprime, corrige ou bloque les données d'un client sur demande.

2. Utilisation des données

Frohsinn traite et utilise les données personnelles pour le traitement des commandes, la gestion des relations clients, l'analyse du comportement d'utilisation, la réalisation d'études et d'analyses de marché et à des fins de marketing (notamment pour l'envoi d'une newsletter par e-mail). Le client peut se désabonner de l'envoi de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien correspondant dans la newsletter. Les données nécessaires peuvent être transmises à des prestataires de services qui fournissent des services, tels que l'exploitation de sites web, dans le cadre du traitement ou de l'exécution des commandes. Les clients peuvent s'opposer à tout moment à la transmission de leurs données à des fins publicitaires.

Frohsinn s'efforce toujours de protéger les données personnelles et utilise la procédure SSL à cette fin.

3. Sécurité des données

Frohsinn prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données des clients contre tout traitement non autorisé et pour assurer la confidentialité, la disponibilité et l'intégrité des données personnelles. Cependant, le client est lui-même responsable de la confidentialité des mots de passe éventuels pour ce site web.

Frohsinn prie ses clients de noter qu'Internet n'est généralement pas considéré comme un environnement sûr et que les données transmises via Internet peuvent être accessibles à des tiers non autorisés, ce qui peut entraîner la divulgation de ces données, la modification du contenu des informations ou des perturbations techniques. Malgré d'importantes mesures de sécurité techniques et organisationnelles, des données peuvent être perdues, ou être interceptées et/ou manipulées par des personnes non autorisées. Il incombe aux clients en tant qu'utilisateurs du site web de s'informer sur les précautions de sécurité nécessaires et de prendre les mesures appropriées à cet égard. Lorsque les clients envoient des informations confidentielles à shop.frohsinn, ils le font à leurs propres risques. En cas de doute, shop.frohsinn prie ses clients de contacter ses employés par un moyen plus sûr.

4. Cookies

Frohsinn utilise des cookies, mais ceux-ci n'enregistrent pas de données sensibles en matière de sécurité. Les cookies sont utilisés pour le remplissage et la gestion du panier lors des commandes en ligne. Il s'agit donc de cookies de session, qui ne restent pas sur l'ordinateur du client après avoir quitté le site web.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Pour pouvoir utiliser notre panier, les cookies temporaires doivent être autorisés. Le client peut autoriser ou interdire les cookies temporaires et enregistrés indépendamment dans les paramètres de sécurité. Si le client désactive les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas lui être disponibles, et certaines pages web peuvent ne pas s'afficher correctement.

5. Outils de suivi

Frohsinn collecte et stocke des données à des fins de marketing et d'optimisation au moyen d'un outil de suivi. Google Analytics est utilisé comme outil de suivi.

www.frohsinn.ch utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » : des fichiers texte qui sont enregistrés sur l'ordinateur du client et qui permettent une analyse de l'utilisation du site web par le client. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation de ce site web par le client (y compris l'adresse IP du client) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. shop.frohsinn utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation du site web par le client, pour établir des rapports sur les activités du site web pour les opérateurs du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et à l'utilisation d'Internet. Google pourra également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Google n'associera pas l'adresse IP du client à d'autres données de Google. Le client peut empêcher l'installation des cookies en configurant son logiciel de navigation en conséquence ; shop.frohsinn attire toutefois l'attention sur le fait que, dans ce cas, le client ne pourra éventuellement pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. En utilisant ce site web, le client accepte le traitement des données collectées à son sujet par Google de la manière décrite précédemment et aux fins susmentionnées.

Le client peut s'opposer à la collecte et au stockage des données par Google Analytics à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, il doit utiliser le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Frohsinn utilise Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()". Cela a pour effet de raccourcir les adresses IP collectées par Google Analytics. Cette mesure vise à empêcher Google d'associer les adresses IP à des données personnelles.

6. Contact

Pour toute question concernant ces dispositions, veuillez contacter : happy@frohsinn.ch

Version du 21.06.2022