Politique d’expédition

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception.
Nous expédions avec DPD.

Frais de livraison

1. En Suisse et au Liechtenstein

Jusqu'à une valeur de commande de CHF 150 :

Envoi par courrier : CHF 2
Envoi par colis : CHF 10

À partir d'une valeur de commande de CHF 150 :

Livraison gratuite

2. En dehors de la Suisse

Veuillez noter que lors d'une expédition à l'étranger, la TVA suisse est automatiquement déduite dans le panier, mais que la TVA locale et les droits de douane peuvent s'appliquer à la réception des marchandises commandées.

2.1 Europe Zone 1

Sans valeur minimale de commande
Frais de livraison : CHF 50

Pays : Belgique, Allemagne, France, Italie, Luxembourg, Monaco,
Pays-Bas, Autriche, Pologne, Slovénie, République tchèque, Hongrie

2.2 Europe Zone 2

Sans valeur minimale de commande
Frais de livraison : CHF 70

Pays : Bulgarie, Estonie, Finlande, Irlande, Lettonie, Lituanie, Norvège,
Portugal, Roumanie, Suède, Serbie, Espagne

2.3 Europe Zone 3

Sans valeur minimale de commande
Frais de livraison : CHF 90

Pays : Royaume-Uni (Angleterre, Pays de Galles, Écosse & Irlande du Nord)

2.4 Tous les autres pays

Nous expédions également dans le monde entier sur demande. Veuillez nous contacter à l'adresse happy@frohsinn.ch.

 

Retrait au siège social

Pour les commandes en ligne avec retrait au siège social, nous vous informerons par e-mail dès que votre commande sera prête à être retirée. Veuillez noter que le retrait est possible du lundi au vendredi entre 09h00 et 17h00.

Retours

FROHSINN offre un droit de retour pour tous les produits achetés dans la boutique en ligne dans un délai de 10 jours après l'achat, à condition que les produits à retourner soient inutilisés, dans le même état qu'à leur réception et dans leur emballage d'origine.

Veuillez noter que les cartes de vœux, les bons, les bijoux, les produits de soin, les articles vintage ainsi que les produits achetés en SOLDE sont exclus du droit de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client. FROHSINN ne propose pas de retour gratuit, à l'exception des produits endommagés. Voir les CGV

Le formulaire de retour dûment complété doit être joint à l'envoi de retour. Vous recevrez le formulaire de retour avec la confirmation de commande par e-mail.

Adresse de retour :
FROHSINN International AG
Fröhlichstrasse 54
8008 Zurich
Suisse