Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de FROHSINN

1. Généralités

La protection des données est une priorité absolue chez Frohsinn. Nous respectons strictement les dispositions légales en matière de collecte, de traitement et d'utilisation des données. Nous invitons nos clients à consulter cette politique de confidentialité à chaque visite du site www.frohsinn.ch. En utilisant ce site web, le visiteur accepte la version actuellement en vigueur de cette politique de confidentialité.

Nous avons besoin d'informations de la part des clients dans les cas suivants :

  • lors de commandes ;

  • lors d'une prise de contact ;

  • lors de l'inscription à la newsletter.

Lors de la visite du site www.frohsinn.ch, diverses informations sont enregistrées par défaut (notamment l'adresse IP, l'heure et la durée, le système d'exploitation, le navigateur, les pages consultées et le site depuis lequel le client visite shop.frohsinn). Les données pseudonymisées sont utilisées exclusivement à des fins statistiques et pour optimiser l'offre en ligne.

Par ailleurs, les données personnelles ne sont enregistrées que si le client les fournit volontairement dans le cadre de la personnalisation (par exemple dans le but de passer une commande) sur le site. Le client peut s'opposer à l'utilisation de ses données à tout moment. Sur demande, shop.frohsinn fournit gratuitement au client des informations sur les données enregistrées le concernant. shop.frohsinn supprime, corrige ou bloque les données d'un client sur demande.

2. Utilisation des données

Frohsinn traite et utilise les données personnelles pour le traitement des commandes, l'entretien des relations clients, l'analyse du comportement des utilisateurs, la réalisation d'études et d'analyses de marché, ainsi qu'à des fins marketing (notamment pour l'envoi d'une newsletter par e-mail). Le client peut se désinscrire de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien correspondant dans la newsletter. Les données nécessaires peuvent le cas échéant être transmises à des prestataires de services qui fournissent des prestations, telles que l'exploitation de sites web, dans le cadre d'un traitement de données sur mandat ou d'une exécution de commande. Les clients peuvent s'opposer à tout moment à la transmission de leurs données à des fins publicitaires.

Frohsinn s'efforce en permanence de protéger les données personnelles et utilise à cet effet le procédé SSL.

3. Sécurité des données

Frohsinn prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données des clients contre tout traitement non autorisé et pour garantir la confidentialité, la disponibilité et l'intégrité des données personnelles. Toutefois, le client est seul responsable de la confidentialité des éventuels mots de passe pour ce site web.

Frohsinn invite ses clients à noter qu'Internet n'est généralement pas considéré comme un environnement sécurisé et que les données transmises via Internet peuvent être accessibles à des tiers non autorisés, ce qui peut entraîner la divulgation de ces données, la modification du contenu des informations ou des perturbations techniques. Malgré d'importantes mesures de sécurité techniques et organisationnelles, des données peuvent éventuellement être perdues ou interceptées et/ou manipulées par des personnes non autorisées. Il appartient aux clients en tant qu'utilisateurs du site web de s'informer sur les précautions de sécurité nécessaires et de prendre les mesures appropriées. Lorsque les clients envoient des informations confidentielles à shop.frohsinn, ils le font à leurs propres risques. En cas de doute, shop.frohsinn invite ses clients à contacter ses collaborateurs d'une manière plus sécurisée.

4. Cookies

Frohsinn utilise des cookies qui ne stockent pas de données relatives à la sécurité. Les cookies sont utilisés pour remplir et gérer le panier d'achat lors des commandes en ligne. Il s'agit donc de cookies liés à la session, qui ne restent pas sur l'ordinateur du client après avoir quitté le site web.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Pour pouvoir utiliser notre panier d'achat, les cookies temporaires doivent être autorisés. Le client peut autoriser ou interdire indépendamment les cookies temporaires et enregistrés dans les paramètres de sécurité. Si le client désactive les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas être disponibles et certaines pages peuvent ne pas s'afficher correctement.

5. Outils de suivi

Frohsinn collecte et enregistre des données à des fins marketing et d'optimisation à l'aide d'un outil de suivi. Google Analytics est utilisé comme outil de suivi.

www.frohsinn.ch utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » : des fichiers texte enregistrés sur l'ordinateur du client permettant d'analyser l'utilisation du site web par le client. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation de ce site web par le client (y compris l'adresse IP du client) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. shop.frohsinn utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation du site web par le client, pour établir des rapports sur l'activité du site web à l'intention des exploitants du site et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Google n'associera pas l'adresse IP du client à d'autres données détenues par Google. Le client peut empêcher l'installation des cookies en modifiant les paramètres de son navigateur ; shop.frohsinn indique toutefois que dans ce cas, le client pourrait ne pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web dans leur intégralité. En utilisant ce site web, le client accepte le traitement des données collectées à son sujet par Google de la manière décrite ci-dessus et aux fins mentionnées ci-dessus.

Le client peut s'opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir, à la collecte et au stockage de données par Google Analytics. Pour ce faire, le lien suivant doit être utilisé : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Frohsinn utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». Cela entraîne la troncature des adresses IP collectées par Google Analytics. Cette mesure vise à empêcher Google de pouvoir relier les adresses IP à des données personnelles.

6. Contact

Pour toute question concernant ces dispositions, veuillez contacter : happy@frohsinn.ch

Version du 21.06.2022